La marca como identificador de identidad
La marca debe comprenderse como una esencia de garantía, identidad y
satisfacción, no sólo como un referente; “la marca es ahora un sello editorial
que informa al consumidor que al comprar un producto de esa familia obtendrá un
paquete de valores, razones, contenidos y promesas satisfechas” (Revista
P&M. Septiembre de 2011 N. 367. Página 52). Según lo anterior se
puede decir que las marcas están siempre transmitiendo una realidad del mundo, de
manera verbal o no (kinésica, paralingüística y proxémica), están transmitiendo
su discurso.
Siempre que hay un intercambio simbólico, no necesariamente monetario, hay
consumo, que no es mas que apropiación, así, cada que incorporamos un ritual,
incorporamos un imaginario. Las marcas van trazando códigos culturales,
rutinas, celebraciones, mitos que vinculan al consumidor mas allá de una
relación de uso, y es que detrás de la expresión esta la valoración.
Es indudable que hoy por hoy las marcas ofrecen mucho más que productos y
servicios, así mismo los consumidores se apropian de mucho más que eso, se
trata de lograr que la marca logre formar parte del discurso de sus
consumidores.